Возврат
Информация покупателям
Обмен и возврат продукции

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей продукция обмену и возврату не подлежит. Для физических лиц, приобретающих продукцию для личного использования, возврат и обмен осуществляется в соответствии с действующим законодательством (подробнее в разделе 6 Публичной оферты).


Возврат денежных средств

В случае обнаружения в ходе приемки продукции несоответствия поставленной продукции требованиям договора по количеству, качеству, ассортименту, Вы вправе заявить Поставщику претензию.

Указанная претензия должна содержать следующее:

    • обоснование претензии
    • общее количество недопоставленной либо некачественной продукции
    • сумма претензии
    • имущественные требования к Поставщику (допоставка, возврат уплаченной суммы, корректировка расчетных документов и др.)

К претензии должны быть приложены:
    • акт приемки продукции
    • транспортная накладная с отметкой о выдаче груза, документ о качестве продукции, выданный производителем (в случае предъявления претензии по качеству)
    • акт экспертизы (в случае ее проведения)
    • расчетные документы (счет, счет-фактура)
    • платежные документы об оплате продукции


Возврат излишне уплаченных денежных средств

В случае, если необходимость в приобретении нашей продукции у Вас отпала, а денежные средства Вы уже внесли, заполните заявление на возврат.
Если Вы вносили денежные средства через онлайн-оплату на портале, отправьте сканированную копию подписанного письма на электронную почту подразделения по Вашему региону. Если Вы вносили денежные средства через наличную или безналичную оплату, отправьте оригинал письма в подразделение по Вашему региону.
ВНИМАНИЕ: возврат денежных средств может быть осуществлен только тем же способом, которым они были внесены. То есть, если Вы оплачивали заказ наличными через кассу, то и возврат денежных средств будет произведен через кассу.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей к письму необходимо приложить подписанный акт сверки взаимных расчетов.
После получения письма его рассмотрят и сообщат Вам результат. Если Вы оплачивали заказ через онлайн-оплату на портале или на расчетный счет, деньги будут Вам зачислены в течение 14 дней с момента одобрения возврата. Если Вы оплачивали в кассе, для получения денежных средств Вам необходимо будет подойти в офис компании. При себе необходимо иметь паспорт. Если Вы оплачивали заказ банковской картой в кассе, при себе необходимо иметь также и банковскую карту.

 

Войти в кабинет
Изменить пароль
Ваш регион
Приморский край
Выбор региона необходим для корректного отображения цены и наличия продукции в каталоге
Обратный звонок
Ваше имя *
Телефон
Интересуюсь
Отзыв успешно добавлен

Обратите внимание

В корзине одновременно могут находиться заказы с одинаковым покупателем и способом оплаты.

Оформите заказы, либо удалить
их из корзины.
Договор отправлен
Пароль успешно изменен
Отчет отправлен на вашу электронную почту
Отзыв успешно добавлен
title
Заголовок
Текст
Редактировать ФИО
Подождите. Операция выполняется
Подтверждение регистрации
Клиент с таким именем и номером телефона уже существует в нашей системе. Хотите чтобы мы связали Ваши профили?
Подождите. Операция выполняется
Клиент успешно добавлен!
Пароль успешно отправлен!
Невозможно рассчитать стоимость заказа, просьба обратиться в контакт-центр
Отзыв успешно добавлен

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить сайт для Вас!